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Central de ajuda

Tudo sobre assinatura, uso do benefício e parceiros.

Assinatura

O Por Aí já está funcionando?

Sim. O catálogo está aberto e as assinaturas também: com a assinatura ativa, você gera o cupom na casa que escolher, no horário da oferta.

Preciso criar conta antes de pagar?

Não. Você paga primeiro no checkout seguro do Stripe e recebe por e-mail o link para criar a senha. A conta nasce do pagamento.

Quais são os planos?

Dois planos: Por Aí Plus (cobrança semestral) e Por Aí Premium (cobrança anual). Os dois dão acesso ilimitado às ofertas das casas parceiras; a diferença é o tempo de compromisso. Os valores ficam na página de assinatura.

Como funciona a cobrança?

Recorrente no cartão via Stripe: semestral (Plus) ou anual (Premium). Cancela quando quiser.

Tem fidelidade? Posso cancelar quando quiser?

Você cancela em dois cliques na sua conta. O cancelamento é agendado pro fim do período que você já pagou; o acesso continua até essa data, sem multa. Se mudar de ideia antes disso, é só reativar sem custo extra.

Posso pausar em vez de cancelar?

Hoje não oferecemos pausa. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou.

Posso trocar de plano depois de assinar?

Sim. Upgrade é imediato, com o valor proporcional cobrado na hora. Downgrade é agendado pro fim do período atual; você não perde o que já pagou.

Ainda sem plano? Veja os planos e comece hoje.

Uso do benefício

Como funciona o benefício?

Você escolhe um restaurante parceiro, gera um cupom (um código de 6 dígitos e um QR) e mostra no restaurante na hora de pedir. Conforme a oferta da casa, o prato de menor valor da dupla sai grátis (2 por 1) ou com 50% de desconto (50% no segundo prato).

Como eu resgato o cupom?

No Por Aí, escolha o restaurante e gere o cupom. Você recebe um código de 6 dígitos e um QR: mostre qualquer um dos dois pra equipe do restaurante na hora de pedir.

Por quanto tempo o cupom vale?

O cupom vale enquanto a promoção estiver valendo naquele restaurante: expira quando a janela da oferta fecha. Se ela ainda estiver aberta, você pode gerar outro na hora; se já fechou, é só voltar no próximo horário da promoção.

Quantos cupons por período?

Não tem cota: todos os planos dão acesso ilimitado. Você pode ter cupons de restaurantes diferentes ao mesmo tempo. Por restaurante, vale um cupom pendente por vez, e depois de um resgate confirmado a mesma casa volta a ficar disponível em 30 dias.

Qual prato recebe o benefício?

O prato de menor valor da dupla: sai grátis no 2 por 1 e com 50% de desconto nas casas com a oferta de 50% no segundo prato. O desconto entra direto na conta, sem burocracia no caixa.

Posso ter dois cupons ativos ao mesmo tempo?

De restaurantes diferentes, sim. Do mesmo restaurante, não: enquanto houver um cupom pendente daquela casa, o app devolve o cupom que já está valendo.

Tem limite de quantas vezes posso usar o mesmo restaurante?

Sim: depois de um resgate confirmado, você pode usar o mesmo restaurante de novo a partir de 30 dias. Enquanto isso, os outros restaurantes do clube continuam liberados.

O benefício vale todo dia?

Cada restaurante define os dias e horários em que a oferta vale. Eles aparecem na página do restaurante, em "Dias e horários da oferta".

Vale para delivery?

Por enquanto o clube é presencial: o benefício vale na mesa, nos restaurantes parceiros.

Preciso instalar outro aplicativo?

Não. Tudo acontece pelo Por Aí: escolher o restaurante, gerar o cupom e mostrar no restaurante.

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Restaurantes parceiros

Preciso de conta para ver os restaurantes?

Não. A página de cada casa, com a oferta, os dias e horários e as regras, é aberta a qualquer pessoa. A conta e a assinatura só são necessárias para gerar o cupom.

Onde o Por Aí funciona?

Em restaurantes parceiros de São Paulo e cidades parceiras. O catálogo em /restaurantes/ mostra as casas e as cidades onde a oferta vale hoje.

Tenho um restaurante. Como entro?

Preencha o formulário em Seja parceiro. A gente retorna em até 2 dias úteis para montar a oferta com você. Não há custo de adesão.

Como as casas entram?

Por indicação e pelo formulário Seja parceiro. Cada casa só entra no catálogo depois de aprovada pela equipe do Por Aí.

Quem paga o prato grátis?

O modelo é de parceria: o restaurante concede o benefício nos dias e horários que escolher e passa a aparecer para os assinantes do clube.

Como funciona a validação no restaurante?

O cliente mostra o código de 6 dígitos ou o QR, e a equipe confirma o resgate na hora, sem instalar nada, sem terminal novo.

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Pagamento

Quais formas de pagamento?

Cartão de crédito, via Stripe. A cobrança é recorrente conforme o ciclo do seu plano e aparece como Por Aí na fatura.

Meu pagamento falhou. E agora?

A cobrança é tentada de novo automaticamente. Enquanto houver um pagamento em aberto, a tela Assinatura mostra o aviso, e cancelar continua disponível. Se precisar de ajuda com o pagamento, fale com a gente pelo suporte.

Como uso um cupom promocional?

Acesse o link da promoção que você recebeu (ex: useporai.com.br/promo/CODIGO). O desconto entra aplicado no checkout, sem código para digitar.

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Aniversário e vantagens

O que ganho no meu mês de aniversário?

Alguns restaurantes parceiros oferecem uma cortesia especial durante o seu mês de aniversário. Quando disponível, você ativa direto na área de Vantagens.

Posso indicar amigos?

Sim: a área de Vantagens tem seu link de indicação. Quando um amigo assina pelo seu link e confirma o primeiro pagamento, vocês dois ganham 30 dias grátis, até 5 indicações qualificadas por assinante.

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