Central de ajuda
Tudo sobre assinatura, uso do benefício e parceiros.
Assinatura
Preciso criar conta antes de pagar?
Não. Você paga primeiro no checkout seguro do Stripe e recebe por e-mail o link para criar a senha. A conta nasce do pagamento.
Quais são os planos?
Por Aí Pass (R$ 27 por mês), Por Aí Plus (R$ 137 a cada 6 meses, equivale a ~R$ 22,83/mês) e Por Aí Premium (R$ 227 por ano, equivale a ~R$ 18,92/mês). Todos dão acesso ilimitado ao 2 por 1: a diferença é o preço e o tempo de compromisso.
Como funciona a cobrança?
Recorrente no cartão via Stripe: mensal (Pass), semestral (Plus) ou anual (Premium). Cancela quando quiser.
Tem fidelidade? Posso cancelar quando quiser?
Você cancela em dois cliques na sua conta. O cancelamento é agendado pro fim do período que você já pagou; o acesso continua até essa data, sem multa. Se mudar de ideia antes disso, é só reativar sem custo extra.
Posso pausar em vez de cancelar?
Sim, por 1, 2 ou 3 meses. Você não é cobrado durante a pausa, e o acesso ao 2 por 1 fica suspenso até a retomada, automática na data escolhida ou antes se você quiser.
Posso trocar de plano depois de assinar?
Sim. Upgrade é imediato, com o valor proporcional cobrado na hora. Downgrade é agendado pro fim do período atual; você não perde o que já pagou.
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Uso do benefício
Como funciona o 2 por 1?
Você escolhe um restaurante parceiro, gera um cupom (um código de 6 dígitos e um QR) e mostra no restaurante na hora de pedir. O segundo prato (sempre o de menor valor entre os dois) é por nossa conta.
Como eu resgato o cupom?
No Por Aí, escolha o restaurante e gere o cupom. Você recebe um código de 6 dígitos e um QR: mostre qualquer um dos dois pra equipe do restaurante na hora de pedir.
Por quanto tempo o cupom vale?
7 dias depois de gerado. Se não usar a tempo, ele expira sozinho e você pode gerar outro do mesmo restaurante na hora, sem esperar nada.
Quantos cupons por período?
Não tem cota: todos os planos dão acesso ilimitado. Você pode ter cupons de restaurantes diferentes ao mesmo tempo. Por restaurante, vale um cupom pendente por vez, e depois de um resgate confirmado a mesma casa volta a ficar disponível em 30 dias.
Qual prato sai de graça?
O prato de menor valor da dupla. O desconto entra direto na conta, sem burocracia no caixa.
Posso ter dois cupons ativos ao mesmo tempo?
De restaurantes diferentes, sim. Do mesmo restaurante, não: enquanto houver um cupom pendente daquela casa, o app devolve o cupom que já está valendo.
Tem limite de quantas vezes posso usar o mesmo restaurante?
Sim: depois de um resgate confirmado, você pode usar o mesmo restaurante de novo a partir de 30 dias. Enquanto isso, os outros restaurantes do clube continuam liberados.
O benefício vale todo dia?
Cada restaurante define os dias e turnos em que o 2 por 1 vale. Os detalhes aparecem na página do restaurante.
Vale para delivery?
Por enquanto o clube é presencial: o benefício vale na mesa, nos restaurantes parceiros.
Preciso instalar outro aplicativo?
Não. Tudo acontece pelo Por Aí: escolher o restaurante, gerar o cupom e mostrar no restaurante.
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Restaurantes parceiros
Onde o Por Aí funciona?
O Por Aí funciona em restaurantes parceiros da Grande São Paulo. O catálogo em /restaurantes mostra exatamente onde o benefício vale hoje, e novas casas entram todo mês.
Tenho um restaurante. Como entro?
Preencha o formulário em Seja parceiro. A gente retorna em até 2 dias úteis para montar a oferta com você. Não há custo de adesão.
Como as casas entram?
Por indicação e pelo formulário Seja parceiro; toda casa é visitada e aprovada pela equipe.
Quem paga o prato grátis?
O modelo é de parceria: o restaurante concede o prato e ganha mesa cheia todos os dias, com clientes novos e recorrentes nos dias e turnos que escolher, sem gastar com mídia.
Como funciona a validação no restaurante?
O cliente mostra o código de 6 dígitos ou o QR, e a equipe confirma o resgate na hora, sem instalar nada, sem terminal novo.
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Pagamento
Quais formas de pagamento?
Cartão de crédito, via Stripe. A cobrança é recorrente conforme o ciclo do seu plano e aparece como Por Aí na fatura.
Meu pagamento falhou. E agora?
A gente tenta de novo automaticamente e te avisa por e-mail. Você também pode atualizar o cartão na sua conta em Assinatura.
Como uso um cupom promocional?
Acesse o link da promoção que você recebeu (ex: useporai.com.br/promo/CODIGO). O desconto entra aplicado no checkout, sem código para digitar.
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Aniversário e vantagens
O que ganho no meu mês de aniversário?
Alguns restaurantes parceiros oferecem uma cortesia especial durante o seu mês de aniversário. Quando disponível, você ativa direto na área de Vantagens.
Posso indicar amigos?
Sim: a área de Vantagens tem seu link de indicação. Quando um amigo assina pelo seu link e confirma o primeiro pagamento, vocês dois ganham 30 dias grátis, até 5 indicações qualificadas por assinante.
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